Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: April 2021


Dengan melakukan registrasi di UrusToko, anda menyatakan bahwa anda sudah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini. Mohon membaca kebijakan privasi ini secara menyeluruh dan dengan seksama agar anda dapat memahami secara penuh proses pengelolaan data di UrusToko.

Keamanan

Kami sadar bahwa keamanan data sangat penting untuk anda. Kami sangat serius dalam memproteksi data anda dari pihak-pihak yang tidak berwenang, pengolahan data yang bertentangan dengan hukum, kehilangan data yang tidak disengaja. Kami menerapkan best practices dalam ilmu keamanan informasi untuk menjaga data anda.

SSL

Seluruh komunikasi anda dengan server kami terenkripsi melalui SSL tanpa terkecuali. Bila ada oknum yang mencoba menyadap koneksi anda, mereka tidak dapat mengakses data anda karena terproteksi dengan enkripsi.

Password

Kami sangat menjaga keamanan password anda dengan menerapkan best practices dalam penyimpanan password. Password anda dikonversi dengan salted hash sebelum disimpan di server. Jadi seluruh staff kami dan siapapun tidak ada yang dapat mengetahui password anda.

Apakah staff UrusToko bisa membaca data saya?

Kami menerapkan sistem dan aturan yang ketat untuk membatasi akses data anda ke staff UrusToko. Staff hanya memiliki akses ke data customer seminimal mungkin yang dibutuhkan. Contoh: Tim sales hanya memiliki akses ke kontak anda (dengan tujuan untuk menghubungi anda) dan tidak lebih dari itu. Tim support hanya memiliki akses terbatas seperti kontak, error logs, dan sejenisnya. Kami sangat menghargai bahwa anda telah mempercayakan UrusToko. Maka kami berkomitmen untuk berusaha sebaik mungkin menjaga ketat kerahasiaan data anda dari ancaman eksternal maupun internal.

Apakah UrusToko Bisa Menjamin 100% Keamanan Data Saya

Perlu anda ketahui bahwa di dalam dunia keamanan komputer (terlebih lagi data yang ditransfer melalui Internet) tidak memungkinkan untuk mencapai tingkat keamanan 100%. Walau kami berusaha semaksimal mungkin memproteksi data anda dengan menerapkan seluruh best practices dengan ketat, anda mengakui bahwa kami tidak dapat memberi garansi atas keutuhan, keakuratan, dan privasi data anda. UrusToko tidak dapat menjamin bahwa data anda tidak akan disadap, diakses, dicuri, disebarkan, dihancurkan, atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang (ataupun karena bencana alam) karena faktor yang diluar kendali kami.

Kebijakan Pengelolaan Data

Kami memiliki komitmen penuh dalam menjaga kerahasiaan data anda. Kami sadar bahwa data yang anda kelola di UrusToko merupakan data yang penting dan sensitif. Kredibilitas keamanan data pelanggan di UrusToko adalah tulang punggung dari sistem bisnis kami.

Pada saat anda mengakses suatu aplikasi cloud ataupun situs, anda secara langsung dan tidak langsung telah memberikan dan mempercayakan data anda kepada UrusToko untuk kami simpan dan lindungi.

Bagaimana Dan Apa Saja Data Yang Kami Kumpulkan Dari Anda

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Data yang anda masukan saat registrasi seperti nama user, nama perusahaan, email, password, nomor telepon.
  • Data dalam bentuk apapun yang anda masukan saat menggunakan aplikasi UrusToko (web dan mobile).
  • Pengaturan aplikasi anda.
  • Saran dan masukan dari anda.
  • Rekaman pembicaraan telpon dan chat history anda dengan customer support UrusToko melalui platform UrusToko maupun platform lain seperti Whatsapp, sms, email, Instagram, telpon, dll.
  • Data Pembayaran.

Data Yang Anda Berikan Secara Tidak Langsung:

  • Informasi tentang device anda seperti informasi browser, IP address, MAC address, IMEI, produsen device, OS, waktu device, lokasi device, dan informasi mengenai device.
  • Informasi tentang aktivitas anda seperti informasi login, waktu kunjungan, durasi kunjungan, sejarah kegiatan di aplikasi UrusToko.
  • Hal-hal yang anda lakukan di dalam aplikasi UrusToko.
  • Data demografis seperti umur, jenis kelamin, bahasa.

Mengapa Kami Mengumpulkan Data Anda

  • Untuk menyediakan layanan UrusToko
  • Memberikan notifikasi kepada anda sesuai dengan kebutuhan anda.
  • Untuk menganalisis perilaku pengguna untuk supaya kami dapat mengembangkan dan memperbaiki aplikasi UrusToko. Contoh: halaman mana yang paling sering atau jarang dikunjungi, fitur apa yang paling sering atau jarang dipakai, browser dan device apa yang paling banyak digunakan, berapa lama rata-rata durasi login, dari website mana pengguna datang, dan lainnya.

Akses Pihak Ketiga Ke Data Anda

UrusToko bekerja sama dengan beberapa pihak ketiga terpilih yang kami percaya (contoh: perusahaan penyedia jasa customer support, jasa infrastruktur IT, jasa logistik, Google Analytics, dll) untuk membantu kami menyediakan, mengembangkan, melindungi, dan mempromosikan jasa kami. Pihak-pihak ketiga ini akan diberikan akses ke data anda hanya sebatas untuk mewakilkan kami dalam mengerjakan pekerjaan tersebut.

Data anda mungkin dapat kami berikan tanpa persetujuan anda untuk memenuhi panggilan pengadilan atau badan hukum yang sah sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku.

Retensi Data

Bila anda berhenti berlangganan atau menutup akun anda, data anda tidak akan otomatis terhapus dari sistem. Bila anda mau menghapus data, anda perlu melakukannya secara manual melalui aplikasi UrusToko.

Lain-lain

Bila anda memberikan kepada kami informasi pribadi yang berkaitan dengan orang lain, anda menyatakan bahwa anda telah mendapatkan persetujuan dari orang tersebut.

Jika salah satu poin dalam kebijakan privasi ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak bisa dijalankan oleh hukum, maka ketidakberlakuan tersebut hanya mencakup poin tersebut. Seluruh poin lainnya dalam kebijakan privasi ini akan tetap berlaku.

Kebijakan privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan UrusToko maupun atas dasar hukum yang berlaku. UrusToko berhak mengubah kebijakan privasi ini kapan saja. Kebijakan privasi yang direvisi akan berlaku pada saat kebijakan privasi tersebut telah ditampilkan di website UrusToko. UrusToko akan berusaha untuk menginformasikan kepada anda bila terjadi perubahan dengan kebijakan privasi melalui email atau informasi di website. Anda berkewajiban untuk membaca dan memahami isi dari kebijakan privasi yang baru.